Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop? Geen probleem. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe ons retourproces werkt en wat de voorwaarden zijn.
Richtlijnen voor het retourneren van producten aan Azoth Gaming
Bij het retourneren van een product aan Azoth Gaming dien je de onderstaande instructies en voorwaarden zorgvuldig te volgen:
- De verzendkosten voor het retourneren van een bestelling zijn volledig voor rekening van de klant.
- Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, en plaats deze indien mogelijk in een extra omdoos voor verzending. Dit verkleint het risico op transportschade.
- Vermeld het retournummer duidelijk zichtbaar op de buitenzijde van het pakket.
- Breng bij voorkeur geen extra stickers, tape, etiketten of andere bevestigingen aan op de originele productverpakking.
- Zorg ervoor dat het pakket altijd voldoende is gefrankeerd. Onvoldoende gefrankeerde zendingen of pakketten die onder rembours worden verzonden, worden door Azoth Gaming niet geaccepteerd.
De verzendkosten (tot maximaal € 19,-) kunnen achteraf bij Azoth Gaming worden gedeclareerd indien:
- sprake is van een defect dat onder de geldende garantievoorwaarden/garantietermijn valt.
- per ongeluk door ons een onjuist product is geleverd.
Tot het moment van ontvangst door Azoth Gaming blijft de verzender verantwoordelijk voor het product en eventuele transportschade. Wij adviseren daarom om waardevolle producten verzekerd te verzenden. Bij verzekerde verzending ontvang je van de vervoerder een ontvangstbevestiging met handtekening, welke dient als bewijs van aflevering.
📦 Stappenplan voor Retourneren
Stap 1: Meld uw retour aan Stuur een e-mail naar help@azothgaming.nl met uw ordernummer en de reden van retour. U ontvangt van ons de retourinstructies.
Stap 2: Verpak het artikel goed Zorg ervoor dat het product in de originele staat is en veilig wordt verpakt. Belangrijk: U bent zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.
Stap 3: Verstuur het pakket Breng uw pakket naar een postkantoor en stuur het naar ons retouradres:
Beta Computer B.V.
Keienbergweg 47
1101 EX Amsterdam
💳 Terugbetaling
Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen, wordt deze door ons gecontroleerd. Na succesvolle goedkeuring van de retourzending, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug op de rekening waarmee u heeft betaald.n, wordt deze door ons gecontroleerd. Na succesvolle goedkeuring van de retourzending, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug op de rekening waarmee u heeft betaald.
Retourformulier Downloaden
